الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة أسئلة

أجوبة سريعة عن أكثر الأسئلة تكراراً.

كيف أؤدي ثمن طلبي؟
يمكنك الأداء ببطاقة Visa أو MasterCard أو Amex، أو برصيد محفظة Shoopeek، أو اختيار الدفع عند التسليم للمنتجات المؤهلة. التحميلات الرقمية وحجوزات الطاكسي تُؤدى مسبقاً.
وإن وصل طلبي متضرراً أو غير مناسب؟
كل منتج مادي يستفيد من 14 يوماً لتغيير رأيك. افتح الطلب في طلباتي وانقر «طلب إرجاع» — للبائع 48 ساعة للرد. وإن لم يُحسم الأمر، يتدخل فريقنا.
في كم من الوقت أستلم طلبي؟
المنتجات المادية: من 2 إلى 4 أيام عمل داخل المغرب. التحميلات الرقمية: فورية — يصلك الرابط الموقَّع بعد الأداء مباشرة. حجوزات الطاكسي: آنية، ويقبل سائق عادة في أقل من دقيقتين.
هل يمكنني بيع منتجاتي أو خدماتي على Shoopeek؟
نعم — افتح حساب بائع مجاني، أودع عروضك وحدد أسعارك. لا نأخذ عمولة صغيرة إلا عند البيع. لكل بائع روزنامته وطلباته ولوحة قيادته.
هل Shoopeek متاح خارج المغرب؟
نخدم اليوم 10 مدن مغربية: الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس، طنجة، أكادير، مكناس، تطوان، وجدة، ورزازات. التوسع نحو الجزائر وتونس مبرمج لسنة 2027.
كيف تعمل قائمة الرغبات؟
انقر على ♡ في أي عرض لحفظه. تُفتح قائمة رغباتك من أيقونة القلب أعلى يمين الشريط، ومن مفضلاتي. تبقى العناصر حتى تزيلها أو ينفد مخزونها.